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必威全面拥抱AI智能时代使能行业数智化转型

发布时间:2023-12-10 05:51浏览次数: 来源于:网络

  必威2023年9月20日,在华为全联接大会2023(HUAWEICONNECT2023)期间,华为全球技术服务副总裁荀速在ICT服务与软件使能行业数智化转型峰会上发表了“全面拥抱AI智能时代,使能行业数智化转型”发言,分享了行业数智化转型的*新观点和思考。

  数字化、智能化、低碳化是确定性趋势。未来十年*大的机会是人工智能,大模型是AI发展的一次技术革命,加持AI人工智能的行业数字化转型将驶入快车道,如数字政府、数智金融、智能制造、智慧港口、智慧矿山等,根据华为*新的《智能世界2030》报告,2030年全球AI算力相比2020年将增长500倍,连接数将突破2000亿。

  “智变”将带来“质变”,跃升行业数字生产力成为智能时代的主旋律,全面拥抱AI智能时代,抓住行业数智化转型大机遇,对ICT服务与软件带来了新的挑战和诉求,这需要全行业携手共进必威,在以下6个关键方面做好准备:

  一、智能时代,ICT基础设施将走向算网融合、云网融合、网智融合,这需要全行业联合定义新的目标架构,并通过目标网规划、跨域设计与集成、网络与业务协同优化和运维等专业服务实施落地,做到架构极简、安全韧性、绿色高效和可持续演进,实现*强算力、*强运力和*强存力。

  二、构建基于大模型的新专业服务能力,将“大模型”泛化到ICT服务领域,实现AI普惠。以ChatGPT为代表的AIGC表现出前所未有的潜能,华为ICT服务和软件持续同步行业*新发展,大胆探索,用AI人工智能进一步使能自身的数智化转型,创造性地解决业界难题,联合服务伙伴为客户持续提供*的ICT服务与软件解决方案必威,如:网络和设备维护做到预测预防、移动金融业务做到精准风控、客服中心做到智能对话应答,在智能客服领域,依托自然语言模型的意图理解,准确率已经达到95%。

  三、保障确定性SLA体验的网络,让ICT技术深入OT生产网。基于服务实践、经验和算法,利用知识图谱和故障树等技术,对设备故障、网络性能和用户体验进行精准建模,做到故障可预测预防、性能可仿真可优化、体验可度量可管理,让ICT技术深入企业生产环境,跃升数字生产力,如:港口和矿山的无人驾驶,煤矿的远程挖掘,电网的无人巡检,制造工厂的机器视觉等,这些都需要有专业服务来保障具体组网场景下的吞吐率、时延、抖动等网络性能。

  四、将“智能”带进数字业务,打造新体验,激发新机会。将自然语言识别、视频、知识图谱等技术引入传统呼叫中心,将其升级为智能联络中心,能大幅提升用户体验并拓宽业务范围,开辟新蓝海;再如,将大数据分析、精准风控建模等引入移动金融业务,坏账预测准确率从70%提升到90%,在扩大信贷规模的同时,大幅减少坏账损失。

  五、培养和发展新型数智人才,驾驭行业数智化转型。人才是转型的根本,从管理者到基层员工,唯有持续提升企业数字化领导力和专业技能,才能驾驭面向未来的数智化转型。华为培训和认证提供丰富的场景化实践环境与学习平台,协同伙伴帮助组织完成人才发展和技能储备。

  六、增强服务伙伴使能体系,开放合作、共创共赢。唯有开放合作才能快速应对市场变化、满足客户需求。华为将过去30多年在ICT领域积累的服务经验和能力进行开放,使能伙伴持续提升ICT服务能力,更好地服务客户和创造价值。我们通过O3社区以“在线Online必威、开放Open、协同Orchestration”的方式“联接全球服务工程师,聚合伙伴服务经验”。

  “独行快,众行远”,“一花独放不是春,万紫千红春满园”,我们将秉持“持续*,成为*可信赖的服务伙伴”的理念,持续开放能力和平台,与客户和伙伴携手“共建极致体验的智能世界”。

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